Mr.Nguyễn Xuân Hà
Zalo 0969.393.232
Email: xuanha@havietpro.vn
Ms.Trương Ngân Hà
Zalo 0978.851.059
Email: nganha@havietpro.vn
Ms.Bùi Quỳnh Trang
Zalo 0962.726.399
Email: quynhtrang@havietpro.vn
Mr.Bùi Tiến Đạt
Zalo 0963.694.399
Email: tiendat@havietpro.vn
Mr.Vũ Thanh Phong
Zalo 0981.642.399
Email: thanhphong@havietpro.vn
Ms.Đặng Thị Nhiên
Zalo 0961.591.066
Email: dangnhien@havietpro.vn
Mr.Trương Thế Tùng
Zalo 0974.727.205
Email: thetung@havietpro.vn
Ms.Ngô Thị Hà
Zalo 0961794588
Email: ngoha@havietpro.vn
Ms.Bùi Kiều Thu
Zalo 0961650488
Email: kieuthu@havietpro.vn
Mr.Nguyễn Trung Hà
Zalo 0977.045.517
Email: info@havietpro.vn
Ms.Trần Thị Mai
Zalo 0975.642.399
Email: maitran@havietpro.vn
Email:ngoha@havietpro.vn
Mr.Bùi Quỳnh Trang
Ms.Mai Hương
Zalo 0388146994
Ms.Ngọc Trân
Zalo 0786687714
Mr.Trương Tuấn Anh
Zalo 0975.919.955
Email:baohanh_dichvu@havietpro.vn
Mr.Tạ Mạnh Hùng
Zalo 0964.365.399
Email: baohanh_dichvu@havietpro.vn
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐẶC BIỆT DÀNH RIÊNG CHO KHÁCH HÀNG CỦA HÀ VIỆT PRO
Trong vòng 07 ngày đầu sau khi mua hàng, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được HAVIETPRO kiểm tra,xem xét đổi sản phẩm mới 100% (Sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo và không bị trầy xước, không vi phạm điều kiện bảo hành khác và không phải là vật tư tiêu hao (Vật tiêu hao là vật khi đã qua sử dụng một lần thì mất đi hoặc không giữ được tính chất, hình dáng và tính năng sử dụng ban đầu). Không áp dụng đổi mới với các sản phẩm: CPU, máy in, máy chiếu, máy photo, máy fax, Tivi, các sản phẩm của Apple, surface... (nếu lỗi chúng tôi sẽ tiếp nhận bảo hành).
Từ ngày 08 cho đến hết thời gian bảo hành, HAVIETPRO cam kết khắc phục sự cố và trả bảo hành trong thời gian 10 ngày (không tính thứ bảy, chủ nhật, các ngày lễ, Tết và các trường hợp khác được thỏa thuận trước), những sản phẩm phải gửi bảo hành nước ngoài thời gian chờ bảo hành sẽ theo chính sách của hãng: Apple, Surface, Intel,…).
Cộng thêm thời hạn bảo hành sản phẩm, HAVIETPRO cam kết cộng thêm thời hạn bảo hành số ngày tương ứng với số ngày Khách hàng gửi bảo hành sản phẩm,số ngày này được tính từ ngày Quý khách đi gửi bảo hành sản phẩm đến khi nhận được thông báo sản phẩm đã được bảo hành xong.
Trường hợp không bảo hành được hoặc thời gian bảo hành quá lâu (trên 45 ngày) Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương án sau:
Bộ phận kỹ thuật - bảo hành sẽ có trách nhiệm trả hàng bảo hành tại nơi sử dụng hoặc nơi khách hàng đăng ký khi khách hàng yêu cầu trong vòng bán kính
Lưu ý:
KHÔNG BẢO HÀNH VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU
Tất cả các sản phẩm do HAVIETPRO bán ra đều tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, của hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành và không được bảo hành:
-Sản phẩm bị biến dạng vật lý như trầy, xước, lồi, lõm, móp, méo, nứt, vỡ,...
-Sản phẩm bị mốc, hoen rỉ, ẩm ướt, chất lỏng xâm nhập,ố vàng, mờ chữ, viết chữ không tẩy được,...
-Sản phẩm thiếu vỏ hộp, phụ kiện, thiết bị kết nối đi kèm,…đối với các sản phẩm hãng sản xuất, nhà cung cấp yêu cầu
Chỉ áp dụng đối với khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng
Mọi nội dung của các chính sách sau bán hàng được cập nhật tại địa chỉ: www.havietpro.vn là chính chính sách áp dụng cuối cùng;
Truy cập Link sau >> https://havietpro.vn/tra-bao-hanh.html
STT
Thông tin sản phẩm
Tên dịch vụ
ĐVT
Số lượng
Đơn giá(VNĐ)
Khoảng cách áp dụng
Thời gian sử dụng
1
Dịch vụ kiểm tra tại nơi sử dụng
Lần
50,000
2
Gói dịch vụ bảo hành tại nơi sử dụng: Khách hàng có 03 lần sử dụng dịch vụ trong thời gian bảo hành
DVTN Basic
3
150,000
06 tháng
Gói dịch vụ bảo hành tại nơi sử dụng: Khách hàng có 06 lần sử dụng dịch vụ trong thời gian bảo hành
DVTN Silver
6
270,000
12 tháng
4
Gói dịch vụ bảo hành tại nơi sử dụng: Khách hàng có 10 lần sử dụng dịch vụ trong thời gian bảo hành
DVTN Gold
10
400,000
5
Chi phí phát sinh Km
5,000VNĐ/1km
11km đến 20km
10,000VNĐ/1km
21km đến 30km
Thỏa thuận
Trên 30 km
TT
Thời gian đáp ứng
Ghi chú
Từ 1km đến 10km
Trong 4 giờ làm việc từ khi tiếp nhận yêu cầu dịch vụ
Từ 11km đến 20km
Trong 5 giờ làm việc từ khi tiếp nhận yêu cầu dịch vụ
Từ 21km đến 30km
Trong 6 giờ làm việc từ khi tiếp nhận yêu cầu dịch vụ
Từ Trên 30 km
Thời gian đáp ứng theo thỏa thuận
Giỏ hàng của bạn Có 0 sản phẩm
Hãy chọn tỉnh thành của bạn, bạn có thể thay đổi lại ở đầu trang
Số 26, ngõ 181 đường Trường Chinh, quận Thanh Xuân, TP Hà Nội.( có chỗ đỗ xe ô tô)Điện thoại: 024.36 878 666 - 0975 86 85 99
61/7 Bình Giã, phường 13, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí MinhĐiện thoại: 028.38 130 866 - 0975 86 85 99
Havietpro.vn - Siêu thị điện máy Văn Phòng